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莫信小广告 低价纯玩团不好“玩”

2017-03-24 11:23

  从广州白云机场坐地铁到市区的游客或市民,十有八九都在3号线北延段机场南站收到过各种各样的旅游小广告。这些打着各大正规旅行社名号的小广告上,印刷着港澳、海南、广深、珠海等低价线路,“纯玩”“无购物点”等字样吸引了不少外地游客“报团”参加。
 
  3月10日,本报记者通过其中一个小广告报名了“珠海一天游”,发现这些“李鬼”旅行社存在诸多问题:不签订旅游合同、随意更改线路、带游客进购物店、向游客收取相对高额的景点门票费用但却没有去珠海的知名景区。
 
  地铁上收到“李鬼”小广告
 
  3月3日12时许,记者坐上从机场南出发的3号线北延段,车厢内大多是刚刚抵达广州的外地旅客。地铁开动不久,3名将双肩包前背的女子,从车厢尾部开始向乘客挨个分发用铜版纸、彩色印刷的旅游小广告。
 
  3名女子发放的广告内容非常类似。一面印着广州地铁地图和广州市区地图,另一面则是各种低价旅游线路,目的地包括港澳、广州、深圳、珠海、海南、桂林等,价格十分低廉,如“深圳珠海三天游贵宾团138元/人”“香港景点两天游贵宾团108元/人”等。不同广告上提供的线路行程极其类似,还标明“纯玩团”“无购物点”“市内免费接”等字样,令人十分心动。
 
  3张广告中有2张印着“广东省中国旅行社总社”,地址为“广州市三元里优惠专线营业部”;1张印着“广州康辉国际旅行社有限公司”,地址为“广州市先烈南路188号优惠专线店”。记者查询后发现,这两个地址语焉不详,根本无法找到实体店,唯一的咨询途径是广告上的座机电话和手机号。
 
  快到人和站时,3名女子已经将车厢“扫”过一轮,一到站她们就迅速消失在人流中。记者随后又回到机场南,在地铁上又遇到了另外一批发旅游小广告的人,同样是把双肩包前背,一声不吭,发完后从人和站下车。当天,记者乘坐了3次机场南出发的地铁,遇到3批发传单的人,当记者尝试询问时他们让打电话问,不愿在地铁上多说话。
 
  参团全程无人问记者姓名
 
  通过“广东省中国旅行社总社”广告上的报名电话,记者咨询了港澳游等多条线路。接电话的人称广告上的线路每天都有团,如果是报“一天游”就不用签订旅游合同。
 
  3月9日,记者最终选择了58元/人的“珠海一天游”纯玩高品质团,根据广告上的内容,行程包括石景山公园、石博园、澳门环岛游、梅溪牌坊、渔女石像、圆明新园、虎门大桥等,其中前4个景区需“门票自理”。向广告单上的手机号用支付宝转账5元定金后,记者就算是报团成功了。电话中对方称,第二天早上可打车前往集合地点新天河宾馆,打车费也可以报销。
 
  10日7时许,记者登上了车牌号为粤AJ6655的旅游大巴,带队的有“导游”小贾、小韩以及一名领队,参团全程他们未出示导游证等相关证件,而且也没有人问记者全名。当记者问起签订旅游合同和发票事宜,小贾称车上没有带旅游合同文本,发票是“在哪报名找哪开”。
 
  在前往珠海的路途中,小贾介绍这个团是“拼客团”,有通过旅行社报团来的,也有像记者一样电话报名的。而且车上游客分为“珠海一天游”和“深圳珠海二天游”,下午行程结束后二日游的游客将换车前往深圳,一日游的则坐原车返回广州。
 
  小贾还介绍了即将参观的景点,并让小韩收取了电话报名参团的游客的景点门票钱,这时才有游客恍然大悟,除了参团费,原来景点门票也并不便宜,4个景点和游览项目全部算下来要交335元。有个别游客提出不想参观某个景点,“导游”也欣然同意。随后,小韩向记者收取了参团费50元和门票费,并减去了早晨赶到集合地点的的士票32元,总共收取了353元。
 
  行程与广告上出入很大
 
  在随后的参观行程中,旅游大巴最终只停了5个地方让游客参观游览:4个自费景区或项目、一家翡翠店。行程单上提到的渔女石像、情侣路、圆明新园、虎门大桥、农科奇观等地方要么是开车路过,要么根本就没去过。
 
  通过观察,石景山公园索道、石博园、澳门环岛游、梅溪牌坊这4个景区或项目的标准票价分别为每人60元、60元、110元和65元,总价为295元。“导游”在这个基础上,还向游客收取了澳门环岛游时40元的望远镜租借费,总共335元。
 
  其中每到一个游览地点,“导游”便将游客交给景区导游或者对游客进行“放养”,交代集合时间后就在景区门口或大巴上等待游客归来,每个景区游览时间约1至2小时。16时许,游客浏览完最后一个景区石博园后,“导游”将游客带往位于珠海香洲区三和购物广场内的一家翡翠店。
 
  “今天我们微薄的利润已经在大家的门票中赚取了,接下来要去的翡翠店东西虽是真的,但价格偏贵,我不推荐大家购买。”小贾在前往购物店的路上,向游客解释称是珠海方面要统计外地游客数量而去购物店,并反复强调不推荐大家购买。
 
  翡翠店内销售“戏”十足
 
  领取参观证后,游客们被带到一个小房间内,一名销售前来“授课”,教大家辨别翡翠的真假。授课途中,一名“经理”进来打断,告诉销售等会“大小姐”要来“抽查服务”,让销售好好表现。
 
  “大小姐”如约而至,热情地与游客们套近乎,并将游客带入了另一个放有翡翠、金镶玉的商品销售厅。用“让在美国做手术的老爸,看到继承家业女儿如何努力”的一套故事,“大小姐”以情动人,甚至不顾“经理”的“劝阻”,不仅要给所有游客送礼物,还要给大家打折,标价1998至3998元的“金镶玉”,全部200元。
 
  抱着不算“贵”或是捡便宜的心态,28名团友中有近半都购买了数百元的产品。而通过这个小小的“测试”,翡翠店也筛选出了他们真正想要的顾客对象,将未购买产品的游客请出,留下购买过的游客继续洗脑。此时“大小姐”开始推销的则是原价上万、折后数千元的产品,游客也开始警醒,所有游客都不顾“大小姐”的挽留都选择了离开。